受信業務 インバウンドサービス

顧客がクライアント企業様への問い合わせで最も好む手段は「電話」であり、電話は今も昔も顧客と企業をつなぐ重要な接点です。 それはIT化が進む現在も変わることがありません。 テレマートジャパンではIT化が進む現在において、更に重要さがますのは、ITとは対極にある『対話』であると考えております。 おもてなしの心を持ってお客様と『対話』をすることが、クライアント企業様のブランド力向上につながると考えております。

受注代行

テレビショッピングや通信販売など売り上げに直結する業種の受注ピーク時に即座に対応します。
営業時間外受付・休日用窓口業務など24時間体制で対応します。

入会・資料請求受付

消費者金融の融資受付・各種学校生徒募集受付・ゴルフ会員権販売受付・結婚式場案内受付など、
業務時間外でもタイムリーに対応。

予約受付

旅行・各種興業チケット・特殊治療院・ゴルフ場・引越しセンターなど予約 受付業務を代行します。
FAX情報サービスと組み合わせて顧客サービスの向上も実現できます。

反響受付

自動車ほか各種製造メーカー新製品発売など、マス広告に対する反響をもれなくキャッチするために
営業時間外受付をサポート。
営業活動に必要な情報を随時お届けいたします。

メンテナンス

24時間、顧客サービスを無理なく実現できます。ビルメンテナンス・コンピューター・保守・管理などの
緊急連絡に即時対応いたします。

03-3465-1300

受付時間 09:00 〜 17:00 土日祝日は受付けておりません。

メールでのお問合せ